Política de Privacidade
da bbwi

1. Controlador dos Dados Pessoais

O controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta Política é a bbwi, operadora da plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível em https://bbwi.cam ("Plataforma"). Para os fins da Lei n.º 13.709/2018 (LGPD), o controlador é a pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos Usuários.

O contato com o Controlador pode ser realizado pelo e-mail suporte arroba bbwi.cam (exibido como texto simples, não clicável) ou pelos demais canais de atendimento indicados na seção 14 desta Política.

2. Quais Dados Pesoais Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

• Dados de identificação: nome completo, CPF (Cadastro de Pessoas Físicas), data de nascimento, nacionalidade;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Documentos de identidade: imagens de RG, CNH ou Passaporte, fornecidos voluntariamente durante o processo de verificação KYC;
• Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para saques (agência, conta — nunca armazenamos senhas bancárias ou dados completos de cartão de crédito/débito);
• Dados de comunicação: histórico de conversas com o suporte ao cliente (chat ao vivo, WhatsApp, Telegram, e-mail).

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: histórico de apostas, jogos acessados, bônus utilizados, valores depositados e sacados;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, páginas visitadas e duração das sessões;
• Dados de localização: geolocalização aproximada derivada do endereço IP, utilizada exclusivamente para fins de conformidade geográfica e segurança;
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na seção 6 desta Política.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela bbwi são utilizados para as seguintes finalidades:

4. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela bbwi é fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no art. 7.º da Lei n.º 13.709/2018 (LGPD):

• Consentimento (art. 7.º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento;
• Execução de contrato (art. 7.º, V): para todas as operações necessárias para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar uma conta na bbwi;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7.º, II): para verificação de identidade KYC, prevenção à lavagem de dinheiro (Lei n.º 9.613/1998) e conformidade com a Lei n.º 14.790/2023;
• Legítimo interesse (art. 7.º, IX): para análise de uso da plataforma, prevenção de fraudes e melhoria de segurança, sempre respeitando os direitos expectativas razoáveis dos Usuários.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A bbwi não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de seus Usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas hipóteses abaixo, sempre com o mínimo de dados necessário para cada finalidade:

• Processadores de pagamento: empresas que processam transações Pix, Mercado Pago, PicPay, TED/DOC e demais métodos, para efetivar depósitos e saques;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais parceiros, exclusivamente para viabilizar o funcionamento dos jogos contratados;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em validação documental para cumprir obrigações de compliance;
• Prestadores de serviços de tecnologia: provedores de infraestrutura de nuvem, analytics e segurança cibernética, vinculados por acordos de processamento de dados compatíveis com a LGPD;
• Autoridades governamentais: Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Receita Federal, Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) e demais órgãos, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Auditores e assessores jurídicos: profissionais externos vinculados por obrigações de sigilo e confidencialidade.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a plataforma bbwi. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo em visitas subsequentes, melhorando a usabilidade e possibilitando determinadas funcionalidades.

6.2 Tipos de cookies utilizados pela bbwi

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, segurança de sessão). Não podem ser desativados sem comprometer o acesso ao serviço;
• Cookies de preferências: armazenam suas configurações de idioma, layout e preferências de jogo para personalizar sua experiência;
• Cookies analíticos: coletam dados anônimos sobre como os Usuários navegam na plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão), utilizados para melhorar o serviço;
• Cookies de marketing: utilizados apenas com seu consentimento expresso, para exibir conteúdo relevante e medir a eficácia de campanhas promocionais.

6.3 Gerenciamento de cookies

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento. Observe que a desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma. As configurações de cookies estão disponíveis na área de preferências da sua conta ou diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Segurança dos Dados

A bbwi adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração, destruição ou perda acidental, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as transmissões de dados;
• Armazenamento de senhas com hashing seguro (bcrypt) — senhas nunca são armazenadas em texto simples;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) limitando o acesso interno aos dados pelo princípio do menor privilégio;
• Monitoramento contínuo de infraestrutura e detecção de intrusões 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Procedimentos de resposta a incidentes de segurança, com notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados nos prazos previstos na LGPD.

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais são retidos pelo período mínimo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Os critérios gerais de retenção são:

• Dados cadastrais e de contativa: retidos durante toda a vigência da conta do Usuário na plataforma;
• Dados após encerramento da conta: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos para cumprimento de obrigações fiscais, regulatórias (Lei n.º 14.790/2023) e de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei n.º 9.613/1998);
• Histórico de transações financeiras: retido por 10 (dez) anos, conforme exigências do Banco Central do Brasil e legislação tributária aplicável;
• Registros de comunicação com suporte: mantidos por 2 (dois) anos após a última interação;
• Cookies analíticos: dados anonimizados retidos por até 24 (vinte e quatro) meses.

Após o transcurso dos prazos acima, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, de modo que não seja possível identificar o titular.

9. Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza da operação de plataformas online de jogos, alguns dados pesoais dos Usuários podem ser transferidos ou acessados por operadores localizados fora do território brasileiro — notadamente provedores de infraestrutura de nuvem, serviços de analytics e estúdios de jogos internacionais.

Quando tal transferência ocorre, a bbwi adota as seguintes salvaguardas, em conformidade com o art. 33 da LGPD:

• Celebração de cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com os operadores internacionais;
• Exigência de certificações e selos de conformidade de privacidade reconhecidos internacionalmente;
• Transferência exclusivamente a países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD, quando aplicável;
• Adoção de medidas técnicas de criptografia e pseudonimização antes da transferência, quando pertinente.

10. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, o Usuário — na qualidade de titular dos seus dados pessoais — tem os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento mediante solicitação à bbwi:

Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato com o Encarregado de Dados (DPO) da bbwi conforme indicado na seção 12. A bbwi se compromete a responder às solicitações no prazo de 15 (quinze) dias úteis contados do recebimento.

11. Menores de 18 Anos

Os serviços da bbwi são destinados exclusivamente a pessoas com18 (dezoito) anos ou mais. A plataforma não coleta, processa ou armazena intencionalmente dados pesoais de menores de idade.

Caso a bbwi identifique que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento do responsável legal, procederá imediatamente à exclusão de todos os dados associados e ao bloqueio do acesso à plataforma, nos termos do art. 14 da LGPD e da Lei n.º 14.790/2023.

Se você é responsável legal por um menor e suspeita que ele criou uma conta na bbwi, entre em contato imediatamente com noso suporte pelo e-mail suporte arroba bbwi.cam.

12. Encarregado de Dados (DPO)

A bbwi designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO) conforme exigido pelo art. 41 da LGPD. O DPO é o canal oficial de comunicação entre a bbwi, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para entrar em contato com o Encarregado de Dados da bbwi:

• E-mail: privacidade arroba bbwi.cam (texto simples — não é um link clicável);
• Assunto sugerido: "Solicitação LGPD – [seu direito]" (ex.: "Solicitação LGPD – Acesso aos Dados");
• Prazo de resposta: até15 (quinze) dias úteis para solicitações de direitos dos titulares.

13. Alterações nesta Política

A bbwi poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou melhorias nosos serviços. Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário com no mínimo 7 (sete) dias corridos de antecedência, por meio de aviso em destaque na plataforma ou por e-mail cadastrado.

A data última atualização estará sempre indicada no topo desta página. Recomendamos a revisão periódica deste documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de alterações constituirá aceitação das novas condições.

14. Contato e Reclamações à ANPD

Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre esta Política ou relatar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, utilize os seguintes canais da bbwi:

• E-mail do DPO: privacidade arroba bbwi.cam;
• E-mail de suporte geral: suporte arroba bbwi.cam;
• Chat ao Vivo: disponível 24h na plataforma após login;
• WhatsApp: número disponível após login na plataforma.

Caso considere que seus direitos como titular foram violados, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização e aplicação da LGPD no Brasil, cujas informações de contato estão disponíveis em gov.br/anpd.