Jogo Responsável
na bbwi
Apostas são entretenimento — e a bbwi quer que elas continuem assim. Conheça nossas ferramentas, recursos e compromissos para garantir que você jogue de forma saudável e consciente.
O jogo deve ser sempre uma escolha livre e consciente
A bbwi acredita que apostas esportivas e jogos de cassino são uma forma legítima de entretenimento — da mesma forma que ir a um show, assistir a uma partida do Brasileirão ou jogar sinuca com amigos. O problema começa quando o jogo deixa de ser diversão e passa a ser uma obrigação, uma fuga ou uma forma de resolver problemas financeiros.
Por isso, desenvolvemos um conjunto robusto de ferramentas e políticas voltadas ao jogo responsável. Não se trata apenas de cumprir a legislação — embora a conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) seja inegociável para nós. Trata-se de um compromisso genuíno com o bem-estar de cada pessoa que usa a bbwi.
Nossas ferramentas de jogo responsável estão disponíveis diretamente nas configurações da conta, sem burocracia, sem espera e sem julgamento. Você pode definir limites de depósito hoje e eles entram em vigor imediatamente. Pode solicitar uma pausa de 7 dias agora mesmo, e o acesso será bloqueado instantaneamente. Se decidir se autoexcluir permanentemente, nossa equipe garante que isso seja irreversível.
Também reconhecemos que há situações em que o problema vai além das ferramentas online. Se você — ou alguém próximo — sentir que o jogo está causando prejuízos financeiros, relacionais ou emocionais, encorajamos buscar ajuda profissional. Mais adiante nesta página, você encontra recursos e organizações especializadas em apoio ao jogador compulsivo no Brasil.
A bbwi não envia comunicações de marketing para usuários que ativaram limites restritivos ou que estão em período de autoexclusão. Não toleramos táticas que incentivem o excesso. O sucesso da nossa plataforma é medido pela satisfação sustentável dos nossos usuários — não pelo volume de apostas a qualquer custo.
Você no controle da sua experiência
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis diretamente nas configurações da sua conta na bbwi — sem espera, sem burocracia.
Limite de Depósito
Defina um teto máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente. O aumento de limites só acontece após 7 dias de espera obrigatória — proteção adicional para decisões impulsivas.
Limite de Perda
Estabeleça um valor máximo de perdas aceitas em um período. Ao atingir o limite, as apostas são automaticamente bloqueadas até o início do próximo período. Você decide se o controle é diário, semanal ou mensal.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas automáticos que aparecem após 30, 60 ou 120 minutos de sessão ativa. Também é possível definir um tempo máximo de jogo por dia, após o qual o acesso é suspenso até o dia seguinte.
Pausa Temporária (Time-out)
Solicite uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante o período de pausa, seu acesso à plataforma é completamente suspenso — impossível fazer login, depositar ou apostar. O saldo permanece intacto para saque após a pausa.
Autoexclusão Permanente
Se você decide parar definitivamente, podemos encerrar sua conta de forma permanente e irreversível. Após a autoexclusão permanente, nenhuma nova conta pode ser aberta com o mesmo CPF. Saldos disponíveis são devolvidos antes do encerramento.
Bloqueio de Promoções
Opte por não receber comunicações de marketing, notificações de promoções ou ofertas de bônus. Uma vez ativado, a bbwi garante que nenhum incentivo de aposta chegará ao seu e-mail, WhatsApp ou Telegram.
Como acessar as ferramentas: Todas as opções acima estão disponíveis em Minha Conta → Jogo Responsável após o login. Para ativações de emergência ou dificuldade de acesso, entre em contato com nosso suporte 24h pelo chat ao vivo ou WhatsApp — disponível após login na plataforma.
O jogo ainda é diversão para você?
Responda mentalmente às perguntas abaixo. Se você respondeu "sim" a duas ou mais delas, pode ser o momento certo de usar nossas ferramentas ou buscar apoio.
Você já apostou mais dinheiro do que podia se dar ao luxo de perder em uma única sessão?
Você já tentou recuperar perdas apostando mais, mesmo sabendo que não era prudente?
Você já mentiu para familiares ou amigos sobre a frequência ou o valor das suas apostas?
O jogo já afetou seu trabalho, seus estudos ou seus relacionamentos de forma negativa?
Você já usou dinheiro destinado a contas, alimentação ou aluguel para apostar?
Você sente ansiedade, irritação ou inquietação quando está sem acesso à plataforma por algum tempo?
Você já apostou como uma forma de escapar de problemas, aliviar o estresse ou melhorar o humor?
Você pensa em apostas com frequência ao longo do dia, mesmo em momentos que não está jogando?
Princípios do jogo saudável
Pequenos hábitos fazem toda a diferença. Adote estas práticas para manter o jogo como entretenimento.
Defina um orçamento antes de começar
Decida o quanto está disposto a gastar antes de abrir a plataforma — não depois. Trate esse valor como uma despesa de lazer, não como um investimento. Nunca use dinheiro essencial para apostas.
Estabeleça um tempo limite
Decida quanto tempo vai jogar antes de começar. Use o alarme do celular se precisar. Pausas regulares ajudam a manter a clareza mental e evitam decisões impulsivas no calor do momento.
Não jogue quando estiver abalado
Evite apostar quando estiver estressado, triste, ansioso ou sob efeito de álcool. Esses estados comprometem o julgamento e aumentam significativamente o risco de tomar decisões prejudiciais.
Não tente recuperar perdas
Perseguir perdas é uma das armadilhas mais comuns no jogo problemático. Se você atingiu seu limite de perda do dia, pare. Apostas feitas para "recuperar" geralmente levam a perdas ainda maiores.
Mantenha outras atividades na vida
O jogo saudável coexiste com outras fontes de prazer e realização — esporte, família, amigos, trabalho, cultura. Se as apostas estão competindo com ou substituindo outras atividades, é hora de reequilibrar.
Acompanhe seu histórico regularmente
A bbwi disponibiliza um histórico completo de apostas, depósitos e saques na sua conta. Revise-o periodicamente — ver os números reais é uma das formas mais eficazes de manter a perspectiva sobre seus hábitos de jogo.
Você não precisa passar por isso sozinho
Se o jogo está causando dificuldades na sua vida, existem recursos gratuitos e especializados prontos para ajudar você no Brasil.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento emocional gratuito e sigiloso para pessoas em sofrimento psíquico, incluindo dependência de jogos.
Jogadores Anônimos Brasil
Programa de 12 passos com grupos de apoio em todo o Brasil para jogadores compulsivos e seus familiares.
CAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Rede pública do SUS com atendimento gratuito para transtornos relacionados ao jogo compulsivo em todo o país.
Suporte bbwi 24h
Nossa equipe está disponível para ajudar com ativação de ferramentas de jogo responsável, pausas e autoexclusão.
Saiba mais sobre a bbwi
Termos e Condições
Entenda as regras completas da plataforma — bônus, saques, elegibilidade e muito mais.
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